Häufige Fragen

Produktionsdauer

Eure Produkte werden schnellmöglichst hier in meinem Atelier gefertigt. Im Normalfall sind diese innerhalb 24 Stunden versandbereit. Sollte es doch mal zu Verzögerungen kommen (z.B. Vorweihnachtszeit) oder ähnlichem, werdet ihr immer direkt informiert.
Checkt eure Emails oder folgt mir auf den sozialen Medien.

Versandkosten und Dauer

Der Versand von digitalen Dateien erfolgt direkt nach Bezahlung und geht meist komplett automatisch.
Der Versand von physischen Artikeln dauert in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen und kostet einheitlich 8€ für eine Lieferung nach Deutschland.
Weitere Versandkosten in andere Länder werden zeitnah veröffentlicht.

Rücksendung und Gewährleistung

Digitale Dateien, sowie Artikel, die für euch speziell angefertigt wurden, wie z.B. Kühlschrankmagneten mit euren Fotos oder persönliche Stickaufträge sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wenn ihr ein fertiges, nicht personalisiertes Produkt umtauschen möchtet, dann gilt hier die 14tägige Widerrufsrecht. Da bei mir der Versand natürlich länger zu euch dauert, als wenn ihr direkt in Deutschland bestellt, schreibt mich bitte an, wir finden definitiv eine Lösung, die für alle in Ordnung ist.